Tarieven en algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Contributie:
De contributie wordt elke maand automatisch afgeschreven. Wil je per factuur betalen, dan zijn daar extra kosten aan verbonden. Voor een factuur via de post €2 per factuur. Factuur ontvangen via de mail €1,-.

De contributie wordt aan het begin van elke maand betaald, ook als je om welke reden niet sport, tenzij SportCentrum PrengerHoekman je tijdelijk van deze verplichting heeft vrijgesteld.

Als de contributie niet op tijd wordt betaald, moet de klant zelf alle extra kosten betalen die daardoor ontstaan.
Dat zijn bijvoorbeeld de kosten van een incassobureau, deurwaarder of advocaat, zowel vóór als tijdens een rechtszaak. De kosten voor incasso zijn minimaal € 40 exclusief btw. Hiervoor hoeft geen apart bewijs te worden gegeven.
Deze kosten gelden vanaf het moment dat de vordering wordt doorgegeven aan onze advocaat of deurwaarder, ook als de klant dat nog niet weet.

Tijdelijke stop of helemaal stoppen:
Een tijdelijke stop is mogelijk voor maximaal 3 maanden. Dit dient te gebeuren per de 1e van de maand en moet schriftelijk aan ons worden doorgeven. Dit kan via een formulier die je bij je trainer kunt vragen of een bericht via mail of post te sturen. Bij een stop van meer dan 3 maanden zijn er administratiekosten van €4 bij herstart. Voor een stop van 6 maanden of langer gelden administratiekosten van €8 bij herstart.
Vergeet niet om altijd een herstart-datum aan te geven, ook per de 1e dag van de maand.
Het stopzetten van een abonnement kan uitsluitend per de 1e van de maand. Tijdens de opzegtermijn mag je gewoon blijven sporten. In geval van ziekte, geldt er een opzegtermijn van 14 dagen. Bij overlijden kan het abonnement onmiddellijk worden stopgezet.

Abonnementen:
Onze abonnementen geven toegang tot het volledige sportaanbod (met uitzondering van Keepfit en Seniorenfit Vlagtwedde, dit is een apart abonnement). Het is niet mogelijk om een abonnement af te sluiten voor een specifieke groepsles of instructeur. Leden kunnen zelf bepalen aan welke lessen zij deelnemen, afhankelijk van beschikbaarheid binnen het aanbod.

Abonnement voor 1x per week:
Bij een abonnement voor één keer per week heeft het lid recht op één sportmoment per kalender-week.
Een sportmoment betreft een enkele aaneengesloten deelname aan een groepsles of zelfstandig gebruik van de faciliteiten op één dagdeel. Het is niet toegestaan om binnen één kalenderdag meerdere keren gebruik te maken van het aanbod.

Onbeperkt abonnement:
Geven toegang tot groepslessen en de sportfaciliteiten van alle locaties voor meerdere bezoeken per week.

Nieuwe leden kunnen op elke dag van de maand toetreden. De contributie wordt dan verrekend tot einde van de start-maand. De looptijd van een maandabonnement beslaat de periode van de eerste tot de laatste dag van de maand.

Jaarabonnementen:
Jaarabonnementen worden afgesloten voor een vaste looptijd van 12 maanden en zijn gedurende deze periode niet tussentijds opzegbaar. Betaling kan naar keuze plaatsvinden in één keer per jaar of in twee halfjaarlijkse termijnen.
Belangrijk: halfjaarlijkse betaling is een betalingsregeling en geeft geen recht op tussentijdse stopzetting.
Minstens 30 dagen vóór het aflopen van het jaarcontract ontvangt de klant een herinnering, met daarin de keuze uit: (1) verlenging van het jaarabonnement met 15% korting, of (2) omzetting naar een flexibel maandabonnement voor het reguliere tarief met een opzegtermijn van één maand.
Wanneer de klant geen keuze maakt of niet reageert, wordt het abonnement automatisch omgezet in een maandabonnement. Dit is in lijn met de consumentenbescherming zoals vastgelegd in artikel 6:236 sub j en k van het Burgerlijk Wetboek. Een nieuwe jaar-termijn kan alleen ingaan met uitdrukkelijke instemming van de klant.
Leden met een jaarabonnement kunnen geen gebruik van maken van de mogelijkheid om tijdelijk te stoppen.
Combi-abonnementen voor meerdere gezinsleden of partners:
2e abonnee en elk volgende lid uit een gezin of vanuit een woonadres krijgt een korting. Dit geldt ook indien het 2e of volgende lid een jeugdlid is. De korting bedraagt: 5% voor het 2e lid, 10% korting voor het 3e lid en 15% korting voor het 4e en verder.

Jeugdleden:
Vanaf 14 jaar sporten onder toezicht en met toestemming van ouders/verzorgers is toegestaan. Vanaf 16 jaar is zelfstandig sporten mogelijk.

*PHFIT of PHFYSIO
PHFIT omvat sporten onder de begeleiding van een fitness trainer. Beschikbare tijden: zie agenda in LogiFit.
PHFYSIO houdt in dat er gesport wordt terwijl er medische-trainings-therapie wordt aangeboden. Dit vindt uitsluitend overdag plaats en altijd onder toezicht van een trainer en fysiotherapeut

Vakanties of bij onvoorziene omstandigheden:
Wij streven naar het aanbieden van een divers en hoogwaardig aanbod van groepslessen. Tijdens vakanties of bij onvoorziene omstandigheden.(zoals ziekte van een instructeur) kan het aanbod tijdelijk aangepast of beperkt worden. We doen ons best om een alternatief te bieden. Een vermindering van het lesaanbod of wijzigingen in het rooster geeft geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling of compensatie van het abonnementsgeld.

Huisregels

Bij inschrijving ontvangt iedereen een persoonlijke pas. Deze toegangspas dient bij elke training voor de kaartlezer gehouden te worden. Bij verlies of schade aan het pasje moet een nieuwe worden aangeschaft voor €3,--.

Wij hanteren een maximumaantal deelnemers per activiteit. Daarom is het verplicht om je in te schrijven voor groepslessen en fitness via de agenda van LogiFit. Je ontvangt hiervoor inloggegevens en aanvullende informatie per e-mail.

Heb je je ingepland, maar kun je toch niet komen? Zorg er dan voor dat je je op tijd afmeldt, zodat iemand anders kan deelnemen (op tijd is 1 uur of meer van tevoren).

Voor alle locaties geldt dat gedurende kantoortijden de locaties beperkte capaciteit hebben, de zalen worden dan gelijktijdig en gezamenlijk door zowel patiënten als klanten bezocht.

Als er minder dan 4 deelnemers ingeschreven staan voor een les wordt deze mogelijk geannuleerd. Controleer voor dat je naar het SportCentrum komt of de les is geannuleerd.

Kom op tijd naar de groepsles. Vijf minuten na aanvang van een les kun je niet meer deelnemen. Dit is voor je eigen gezondheid, omdat je dan de warming up hebt gemist.

Voor ieders hygiëne en behoud van de vloer en apparatuur vragen wij om schone sportkleding en schone sportschoenen te dragen, die uitsluitend binnen worden gebruikt.

Voor de hygiëne van iedereen is het gebruik van een handdoek op de zitting verplicht, onderdelen van de apparatuur die met de handen is aangeraakt, zijn te reinigen met de op de locatie beschikbare schoonmaakmiddelen. Als je een matje gebruikt, is het aan te raden om dit af te dekken met een handdoek.

SportCentrum PrengerHoekman kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor verloren, gestolen of beschadigde eigendommen.

Gedrag en omgangsvormen:
Wij hechten veel waarde aan een veilige, respectvolle en prettige sfeer voor al onze sporters, medewerkers en andere bezoekers van het pand. Daarom gelden binnen het SportCentrum de volgende gedragsregels:

Respectvol gedrag is de norm; naar andere sporters en naar medewerkers.

Medewerkers zijn bevoegd om klanten aan te spreken op hun gedrag en, in geval van onderstaande uitingen/gedragingen (tijdelijk) de toegang te ontzeggen:

• Discriminatie, intimidatie, agressie of seksueel grensoverschrijdend gedrag worden niet getolereerd en kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap.
• Verbale en fysieke confrontaties, schreeuwen of bedreigingen zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan.
• Het gebruik van alcohol, drugs of andere verdovende middelen is binnen en op het terrein van het SportCentrum niet toegestaan. Personen die onder invloed verkeren, kan de toegang worden ontzegd.
• Roken (inclusief e-sigaretten en vapes) is binnen en op het terrein het SportCentrum niet toegestaan.

Klachten of zorgen over het gedrag van anderen kunnen gemeld worden bij de balie of via sportcentrum@prengerhoekman.nl, deze meldingen worden vertrouwelijk verwerkt.