Klachtenprocedure

Is er iets misgegaan of heb je een klacht over de behandeling van je fysiotherapeut of één van onze medewerkers? Dan is het goed dit kenbaar te maken aan jouw fysiotherapeut. Het is vervelend voor je dat het anders is gelopen dan je verwacht of gewenst had. Samen met jou willen we een goede oplossing bedenken, voor nu en voor de toekomst. Wij nemen elke klacht serieus en bespreken die met je. Je kunt je klacht ook per mail sturen aan klachten@prengerhoekman.nl

Jouw klacht wordt vastgelegd in ons klachtendossier. Mocht je je klacht toch willen voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie, dan kan dat. Meer informatie over deze procedure kun je lezen op de website van www.kngf.nl of via de onderstaande link:

https://www.defysiotherapeut.com/klachtenregeling/geschillencommissie-fysiotherapie/